Cape Holdings Merchant Processing is a processor who combines cutting edge technology with exceptional service to provide you with the best solutions for your merchant processing needs. We have been in business for over 12 years and proudly service thousands of merchants across the country.
Our Process
Guiding you to success, one step at a time.
We know how frustrating it can be to set up credit card processing, from account setup and management to getting started on your new POS. Cape Holdings Merchant Processing has over 12 years of experience in various industries helping thousands of merchants with their credit card processing needs. Our goal is to get you up and running so you can do business better.
Frequently Asked Questions
I am getting an Invalid Merchant # response when I try to run a sale. What does this mean? Your merchant account has been approved; however we still need to activate your merchant number with the appropriate networks. Normally, it gets activated at midnight of the date of approval. However, some networks activate it at midnight of the 2nd day of approval. If this has not corrected itself by then, please call our support number.
How and when do I get billed for my merchant account? Billing takes place within the first five days of the new calendar month for the previous calendar month. We automatically debit fees from the bank account on file, which you provided to us prior to approval. If you would like to update your banking information please contact customer support.
When is the first time I will be billed for fees? Within the first five days of the new calendar month. Whether you were approved the first day of the month, middle of the month or end of the month, the billing system is automatic and you will be charged. However, here at Cape Holdings Merchant Processing, we understand that you may have not been able to utilize the service for the full month, therefore please contact support.
How will debits from my merchant account appear on my bank statement? Debits for processing fees will show the Merchant ID listed next to SPS(Sage Payments) or the last 12 digits of the Merchant ID stating Merchant Fees.
What will appear on my customer’s credit card invoices?The Doing Business As (DBA) name and business phone number provided to us on the agreement will display on your customer’s credit card statement. To make any changes or for any questions please contact support.
Do I receive a monthly statement with all of my charges on it? Yes. Statements are generated and mailed within the first five days of the new calendar month. The statement details all of your charges, as well as your total sales volume for the month. To view your statements online, please contact support, to go over options available for you.
Is weekend support available?Yes. There is a 24-hour terminal help desk available. Please look at your processing equipment package for the appropriate contact information for weekend support.
How do I get funded for my sales? Funding is done automatically and electronically. The funding schedule is based on the batch time of the equipment/gateway. Please refer to your equipment/gateway packet to view batching details. Once the equipment/gateway is batched, the funds will be deposited into the bank account we have on file. This bank account is the one that was provided to us prior to approval. Please contact us for specific details about your batching details.
Price Guarantee, how does it work? Cape Holdings Merchant Processing, we are looking to maintain the highest level of support and keep you on the most competitive pricing available. If at any time you feel that you are being offered a more competitive program, please don’t hesitate to call our support team at 321-249-2736 or e-mail us at Darren.Forde@capeholdingsmp.com. We will do our best to ensure you are on the best pricing program available and will make sure a customized program is created for your business.
Acerca de
Cape Holdings comerciante procesamiento es un procesador que combina tecnología de vanguardia con un servicio excepcional para ofrecerle las mejores soluciones para su vendedor necesidades de procesamiento. Han estado en negocios por más de 12 años y orgullosamente servicio miles de comercios en todo el país.
Nuestro proceso
de guiarte al éxito, un paso a paso.
Sabemos lo frustrante que puede ser configurar procesamiento de tarjetas de crédito, de cuenta de configuración y gestión para empezar en tu nuevo negocio. Tenemos mas de 12 años de experiencia en varias industrias, ayudando a miles de comerciantes con sus necesidades de procesamiento de tarjetas de crédito. Nuestro objetivo es que puedas correr su negocio tan pronto posible.
Comuniquese con nuestros representantes!
Comuniquese con uno de nuestros representantes tan pronto posible, para poder identificar cualquier necesidad y poder ahorrarle dinero. Entonces vamos a crear un programa personalizado que se adapta perfectamente a sus necesidades.
Firmado y aprobado.
Vamos a trabajar para conseguir que firmó y aprobó rápidamente y sin complicaciones. Nuestro equipo de recepción confirma toda su información y configuración para que estés listo para empezar a aceptar tarjetas de crédito.
Capacitación ilimitada
sabemos que tendrás todas las herramientas para tener éxito, pero queremos saber cómo usarlos con eficacia. Obtendrá ilimitado con su nuevo proceso de formación.
Inicio aceptando tarjetas de crédito!
… Y usted está listo para ir! Se le asignará a su propio gestor de cuenta personal que le ayudará con cualquier cosa en tu cuenta. Empezar a aceptar tarjetas de crédito en un santiamén.
Preguntas Frecuentes
Estoy recibiendo una respuesta # comerciante no válido al intentar realizar una venta. ¿Qué significa esto? Su cuenta mercantil ha sido aprobado; sin embargo, todavía tenemos que activar su número de comerciante con las redes adecuadas. Normalmente, se activa en la medianoche de la fecha de su aprobación. Sin embargo, algunas redes activarlo en la medianoche del segundo día de su aprobación. Si esto no ha corregido por entonces, por favor llame a nuestro departamento de soporte técnico.
¿Cómo y cuándo obtengo facturados para mi cuenta de comerciante? La facturación se lleva a cabo dentro de los cinco primeros días del mes el nuevo calendario para el mes calendario anterior.
Tenemos tarifas de débito automáticamente de la cuenta bancaria que usted nos proporcionó con anterioridad a la aprobación? Si desea actualizar su información bancaria, póngase en contacto con soporte al cliente.
Cuando es la primera vez que se facturará por honorarios? Dentro de los cinco primeros días del mes de calendario. Si se aprueba el primer día del mes, a mediados de mes o a final de mes, el sistema de facturación es automática y se le cobrará. Sin embargo, aquí en Cape Holding Mercante entendemos que puede que no hayan podido utilizar el servicio durante todo el mes, por lo tanto, póngase en contacto con soporte técnico.
Cómo débitos desde mi cuenta de comerciante aparecen en mi estado de cuenta bancario? Débitos por gastos de procesamiento mostrará el ID del comerciante que aparece junto a SPS(Sage pagos) o los 12 últimos dígitos de la Merchant ID indicando las comisiones comerciales.
¿Qué aparecerá en mi factura de la tarjeta de crédito del cliente? El hacer negocios como (DBA) nombre y número de teléfono de la empresa que nos facilitó en el acuerdo se mostrará en su extracto estado de cuenta de tarjeta de crédito del cliente. Para realizar cualquier cambio o para cualquier pregunta, póngase en contacto con soporte técnico.
¿Puedo recibir un extracto mensual con todos mis cargos en ella? Sí. Las declaraciones se generan y envían dentro de los cinco primeros días del mes de calendario. Todos los detalles de la declaración de sus cargos, así como su volumen total de ventas durante el mes. Para ver sus declaraciones en línea, póngase en contacto con soporte técnico, para ir a través de las opciones disponibles para usted.
Está disponible el apoyo de fin de semana? Sí. Hay una terminal de 24 horas disponibles de ayuda. Por favor mire su paquete de equipo de procesamiento de la información de contacto adecuada para el fin de semana.
¿Cómo se consiguen fondos para mis ventas? La financiación se realiza de forma automática y electrónica. El programa de financiación se basa en el tiempo por lote de equipos/gateway. Por favor refiérase a su equipo/paquete de puerta de enlace para ver detalles de proceso por lotes. Una vez que el equipo/gateway se retienen, los fondos serán depositados en la cuenta bancaria que tenemos en nuestro archivo. Esta cuenta bancaria es la que se proporcionó a nosotros antes de su aprobación. Póngase en contacto con nosotros para obtener detalles específicos acerca de sus detalles de proceso por lotes.
Garantía de precio, ¿cómo funciona? Cape Holdings procesamiento comerciante, buscamos mantener el más alto nivel de apoyo y le mantienen en los precios más competitivos disponibles. Si en cualquier momento siente que se le está ofreciendo un programa más competitivos, por favor no dude en llamar a nuestro equipo de asistencia al 321-249-2736 o envíenos un correo electrónico a Darren.Forde@capeholdingsmp.com. Haremos nuestro mejor esfuerzo para asegurarse de que usted está en el mejor programa de precios disponibles y asegurarse de que se crea un programa personalizado para su empresa.
